然而就算已经三家店在手,宋先生还是丝毫没有怠慢,日日在餐厅忙前忙后,特别是巨鹿路总店,就算已运营了5年,到现在还事无巨细亲历亲为,也正是这种严谨,对于媒体的采访请求老板总是婉拒再三:“我其实很怕媒体报道了之后一下来很多的客人,店内照顾不过来反而会影响到各方面的品质。特别是新的客人,他们或许对我们餐厅不了解,对菜不熟悉,有时候有很多的情况,我们总是要花时间去解释,而有时候店内太忙,花在这桌上的时间太多,就不太能照顾到别桌的客人。”所以对于天手古舞而言,稳定的熟客才是最重要的经营方向。所以你总是可以看见老板对每桌客人都是诚恳亲切的方式在互动,像是家里来了朋友吃饭,要个个照顾周到——当然,是让人非常舒服的周到。这也是为什么他总是一直在台前幕后忙碌,在外面关注客人的服务,在里面监控厨房的出品,总是第一时间发现哪个环节需要人手,也第一时间到位。这种日本职人式的细心和谦逊经营方式,大概也只有在类似这样的日本餐厅里才可以领略到,但这却是让人欣赏的美德。
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